Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij Bumero streven we naar tevreden klanten en producten van hoge kwaliteit. Is er iets mis met je bestelling? Dan staan we voor je klaar.

Retourvoorwaarden

Je hebt tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een retour aan te vragen.

Een retour komt in aanmerking wanneer:

1. Het product beschadigd, defect of onjuist geleverd is.
2. Je binnen de termijn contact met ons opneemt.
3. Je duidelijk foto- of videobewijs aanlevert van het probleem.

Na ontvangst van je aanvraag beoordelen wij deze en laten we je weten of het retourverzoek is goedgekeurd.

Let op: retourzendingen zonder goedkeuring kunnen niet worden verwerkt. Verzend het dus alstublieft niet totdat u een goedkeuring heeft gekregen.

Terugbetalingen

Zodra je retourverzoek is goedgekeurd, kan het verwerken van de terugbetaling 5 tot  10 werkdagen duren.

Afhankelijk van je betaalprovider (zoals een bank of creditcardmaatschappij), kan het vervolgens nog 7 tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

Geen restitutie mogelijk bij:

Bestellingen die nog onderweg zijn en vallen binnen ons verzendbeleid van 14–21 werkdagen.

Onjuiste adresgegevens of niet ophalen van het pakket.

Schade of gebruik veroorzaakt door de klant.